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Atendimento ao cliente

Atendimento matador em 3 passos simples



Durante muitos anos, o atendimento a um cliente, do primeiro contato até a negociação, no Brasil era totalmente diferente. Um cenário que dominou as vendas até os anos 90. Cada produto tinha poucas opções de fornecedor. Poucos concorrentes e local e os importados eram muito caros. O cliente conhecia os produtos pela TV e rádio. Quem podia investir em propaganda na TV e no rádio, dominava o mercado. Com a redução das barreiras de importação e a chegada da Internet, o cenário mudou completamente. Oferta maior de produtos nacionais e importados. A concorrência é nacional e até mundial. O cliente …

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